Закрыть
Ваше имя
Контактный телефон
Удобное время звонка

Что такое электронный билет?

Электронный билет, или e-ticket, ET — это электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Бронирование мест на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде.
На данный момент электронные билеты можно купить на большинство авиарейсов

Преимущества электронного билета следующие:

  • Экономия времени. Не обязательно ехать в кассу и стоять в очереди за авиабилетом, можно просто купить его через интернет.
  • Нельзя потерять. Электронный билет хранится в надёжно защищённой информационной базе авиаперевозчика.
  • Покупка из любой точки мира. Вы можете купить электронный билет для своих родственников или друзей, даже если они находятся в другой стране, а им останется лишь приехать в аэропорт и сесть в самолёт.
  • Стоимость ниже. Электронные билеты дешевле, чем бумажные, поскольку в стоимость билета на бумажном бланке входит цена самого бланка и другие расходы. 
  • Регистрация на авиарейс за сутки до вылета. Некоторые авиакомпании в дополнение к электронному авиабилету также предлагают онлайн-регистрацию на рейс, которая обычно открыта за 24 часа до вылета, а не за 2–3 часа, как в аэропорту, поэтому вы можете выбрать себе удобное место в самолёте.

Летать по электронному билету очень просто — в назначенное время вы приезжаете в аэропорт и на регистрации предъявляете маршрут-квитанцию и документ, на который был оформлен ваш авиабилет (для полётов по территории РФ это общегражданский или заграничный паспорт — для взрослых, и свидетельство о рождении — для детей). Если электронный билет был оплачен пластиковой картой, в целях безопасности некоторые авиакомпании могут попросить вас предъявить саму пластиковую карту.

Можно ли поменять даты вылета или прилёта?

Это зависит, прежде всего, от правил тарифа Вашего авиабилета. В каждом конкретном случае Вам необходимо уточнить эту информацию, отправив запрос по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  (период ответа на запросы с 10.00 - 19.00 ежедневно)

Можно ли поменять данные пассажира?

В связи с особенностями работы систем бронирования, запрещены любые изменения данных для любого из пассажиров в оформленном заказе. В выписанном билете допускается наличие не более пяти ошибок в написании имени и фамилии пассажира, которые не искажаются при  звучании. Любое изменение может привести к отмене билета и возврат средств будет возможен только по правилам применения выбранного тарифа. При внесении изменений, все расходы осуществляются за счет клиента, включая административные сборы, штрафы авиакомпании и стоимость услуг за переоформление нового билета. При наличии ошибок в данных пассажира Вы можете оформить обмен или возврат билета авиабилета, если это позволяют правила применяемого тарифа.

Как провозить лыжи и сноуборд?

По классификации авиаперевозчиков лыжи и сноуборды считаются крупногабаритным, или нестандартным, багажом. Многие авиакомпании разрешают бесплатный провоз лыж или сноубордов, если в итоге весь багаж не превышает бесплатную норму: 20 кг для экономического класса и 30 кг для бизнес-класса. Если же вес одного лыжного или сноубордического комплекта (вместе с палками, креплениями и ботинками) превышает стандартную норму, вне зависимости от его реального веса, пассажиру придется заплатить за него, как за 3 дополнительных кг. В сезон этих видов спорта многие авиакомпании публикуют льготные тарифы и специальные акции для горнолыжников и сноубордистов. Поэтому правила провоза лыж и сноубордов лучше всего узнавать непосредственно в авиакомпании.

Я увидел стоимость перелёта на сайте, действительно ли такие билеты есть в наличии?

Да, наш сайт подключен к ресурсам глобальной системы бронирования Galileo и предоставляет актуальную информацию о расписании рейсов, наличии мест и дает возможность покупать авиабилеты по лучшим ценовым предложениям в режиме реального времени.

Почему у вас стоимость ниже, чем у самой авиакомпании или других агентств?

Наша компания сотрудничает с различными глобальными дистрибутивными системами поиска и бронирования дешёвого тарифа. Использование технологических возможностей позволяет нам искать самые дешёвые авиабилеты быстро и оперативно. Долгое плодотворное сотрудничество с авиакомпаниями, позволяет получать нам выгодные условия и различные бонусные программы от лидирующих авиакомпаний.

Я хочу сделать заказ на вашем сайте, потребуется ли его немедленная оплата?

Нет, сиюминутная оплата не потребуется. Оплатить заказ можно в течение срока его действия, указанного в параметрах заказа.

Каков срок действия моего заказа?

При создании заказа формируется бронирование в системе авиакомпании. Срок действия заказа устанавливается исходя из срока действия этого бронирования, и зависит от применяемого тарифа, даты вылета и политики авиакомпании. Обычно срок действия составляет от 6 до 12 часов.

Могу ли я сделать несколько заказов, если я, например,не определился с датами?

Если в ваших заказах разные даты, но совпадают рейсы, а также фамилии и имена пассажиров, то авиакомпанией это будет замечено и расценено как двойное бронирование. Поскольку двойные бронирования запрещены политикой авиакомпаний, они могут быть удалены без предупреждения.

Какие правила для возврата билета существуют?

Возврат билета производится в строгом соответствии с условиями применения тарифа, по которому он был выписан. Общее правило: чем дешевле билет, тем с большими потерями он сдается, либо не сдается вообще. Как правило, зарубежные авиакомпании не предусматривают возврат авиабилетов, особенно по самым минимальным тарифам. Мы рекомендуем перед оплатой билетов уточнить правила возврата билета в нашем центре поддержки клиентов.

Какие скидки на авиабилеты существуют для детей?

Практически все авиакомпании предоставляют скидки детям, такие билеты свободно продаются на нашем сайте. Дети до 2 лет (исключительно) чаще всего имеют скидку 90% или 100% от тарифа и платят только часть топливных и аэропортовых сборов. Дети от 2 до 12 лет (исключительно) чаще всего имеют скидку от 25% до 33% (редко 50%) от тарифа и полностью оплачивают аэропортовые и топливные сборы. Многие авиакомпании не предоставляют скидки для детей от самых минимальных тарифов, а также специальных (студенческих, молодежных, преподавательских, туроператорских, корпоративных и пр.) тарифов.

Какие скидки на авиабилеты существуют для молодёжи и студентов? Для пенсионеров? Для инвалидов?

Мы продаём билеты по максимально дешёвому тарифу, дополнительные скидки невозможны.

Что делать, если авиакомпания отменила мой рейс?

Иногда авиакомпании изменяют маршрут, время и количество своих рейсов. Обо всех изменениях мы стараемся сообщить вам до вашего вылета. Чаще всего изменения незначительные, 10-15 минут. Если происходят значительные изменения, такие как изменение маршрута, нарушение стыковки, изменение вылета на 1 час и более или отмена рейса, мы всегда пытаемся подобрать другой подходящий для вас вариант. Если другие варианты вас не устраивают, вы, как правило, можете сдать билет без штрафных санкций.

Зависит ли стоимость билета от дат поездки?

Стоимость билетов напрямую зависит от дат поездки. Есть несколько причин, по которым билет может оказаться дешевле:

Дата вылета «туда»: многие авиакомпании устанавливают сроки, за которые уже невозможно купить билет по низким тарифам. Например, у авиакомпании Lufthansa существуют тарифы, купить билет по которым можно только не позднее 7 дней до вылета.

Дата вылета «обратно»: здесь важно соблюдать так называемый minimum stay — вы захватываете ночь с субботы на воскресенье или же остаетесь в пункте назначения минимальное количество дней, определенных авиакомпанией (каждая авиакомпания устанавливает свои минимальные сроки).

Максимальное время пребывания в пункте назначения: минимальные тарифы чаще всего даются для путешествий на небольшие сроки, например, месяц или же 14 дней.

Планирование поездки заранее: чем раньше вы озаботились поиском билетов, тем больше шансов приобрести их по выгодным ценам.

Квотирование мест по различным тарифам на рейсах: авиакомпании ограничивают количество билетов, которое может быть продано на рейс по тем или иным тарифам путем квотирования. Чем ниже тариф, тем меньшая квота мест под него выделяется. Поэтому, даже если даты вашей поездки четко подпадают под правила самого низкого тарифа, есть риск, что квота по данному тарифу уже выбрана и вы будете вынуждены приобрести авиабилет по более высокому тарифу.

Я лечу с грудным ребёнком. Есть ли какие-нибудь особенности?

Дети до 2-х лет могут путешествовать только в сопровождении взрослого. Если они не занимают отдельного места и путешествуют на руках у взрослого (на сайте вы видите стоимость именно для ребенка без места), то стоимость билета для ребенка обычно составляет 0-10% от стоимости взрослого билета. При желании можно забронировать отдельное место, но тогда стоимость билета будет рассчитана как для ребенка до 12 лет, то есть выше. Поскольку у каждой авиакомпании существует ограничение на количество грудных детей в салоне самолета, обратитесь в наш колл-центр, чтобы уточнить, подтвердила ли авиакомпания перевозку младенца.

Мне нужно уточнять время отправления своего рейса?

Мы рекомендуем уточнять время отправления рейса, т.к. авиакомпания может изменить время, терминал вылета или номер рейса. Вы можете в любой момент открыть маршрутную квитанцию в оплаченном заказе и увидеть актуальную информацию по вашему перелету. Либо уточнить всю информацию в нашем колл-центре.

Какими документами я смогу отчитаться в бухгалтерии о покупке электронного билета?

При приобретении электронного билета, согласно письму Минфина России от 11.10.2007 № 03-03-06/1/717, оправдательными документами являются распечатка авиабилета (маршрутная квитанция) и посадочные талоны.